近年来，潮南区人大常委会认真落实省人大常委会关于加强人大代表联络站“三化”建设工作要求，聚焦“建、管、用”，把代表联络站打造成践行全过程人民民主的基层单元，成为人大代表密切联系群众的重要平台。

提标扩面，构建“核心点位+全域覆盖”的立体化阵地体系。

代表联络站是人大代表履职的重要载体，自建设工作开展以来，潮南区人大常委会精心谋划部署，健全以乡镇(街道)中心联络站为主要阵地，辐射带动村(居)、园区等联络站为基本阵地的点线面结合的立体阵地体系。

以科学布局推动联络站全域覆盖。为确保服务触角延伸至基层每一个角落，区人大常委会按照“1个中心站+N个片区站”模式，立足服务半径、人口密度、产业特色三个维度，在全区建成人大代表中心联络站11个、村（居）片区联络站35个，并率先在潮南纺织产业园区成立全市首个园区人大代表联络站，打造一个人大代表与企业密切联系的平台，进一步畅通园区企业和政府的沟通渠道。现潮南共有代表联络站47个，基本实现全域覆盖。

以硬件建设强化联络站活动保障。在省市人大的大力支持下，区人大常委会不断强化代表联络站的硬件设施。截至目前，全区47个联络站均设有固定的活动场所，并统一加挂联络站牌匾。根据实际需求，各站因地制宜设置了议事办公区、接待群众区、活动宣传区和学习交流区等功能区域，配齐各类工作设施，全面满足代表履职需要。

以软件完善提升联络站运行效能。通过持续优化人员配置，各联络站的工作力量得到加强。全区明确要求11个中心联络站站长由镇街人大主席（主任）兼任，实现责任与管理的深度融合。同时，统一制定了涵盖联络站工作职责、站长职责以及驻站代表职责的一系列制度，并将其上墙公布，真正做到“制度上墙、责任到人、流程公开”，极大增强了联络站的公信力和服务水平。

以数字赋能为联络站注入新的活力。区人大常委会全力推进“数字人大代表”工作域建设，实现了网上联络站代表进站率100%和站点二维码全覆盖。群众只需扫码即可随时随地向代表反映诉求。此外，通过构建“人大机关、人大代表、选民群众”三级线上联络矩阵，借助微信工作群实现了民生诉求的实时响应，打造出全天候的民意直通车。

为民躬身，打造“驻站接待+多维问需”的沉浸式履职机制。

人大代表是联系人民群众的桥梁，是全过程人民民主的重要践行者。为更好倾听民意、服务民生，我区以“驻站接待+多维问需”为核心，建立沉浸式履职机制，让代表真正走到群众中去。

以“站内”为阵地，紧密联系人民群众。区人大常委会将全区1500多名四级人大代表编入47个人大代表联络站，每周定期安排代表进站接待群众。区领导率先垂范，经常以人大代表身份进站接待群众，倾听基层声音，解决群众难题。去年以来，各级人大代表共开展接待活动772次，接待群众6965人次，收集意见813条，解决656条，内容涉及我区产业发展、社会治理、绿美生态以及养老、就医、就学等方方面面，真正把群众的心声转化为实实在在的成果。例如，雷岭镇曾因无邮政储蓄银行网点，给山区群众特别是老年人生活带来不便。在选民接待活动中，代表们积极回应诉求，推动新增营业网点建设。这一问题引起区职能部门与邮政储蓄银行高度重视，经多方协作，雷岭营业点于2024年年初动工，8月竣工，年内取得资质，并于今年3月5日正式开业。可辐射覆盖雷岭、红场及周边临近镇的金融便民服务，切实解决老区人民生活之所急、所盼。

向“站外”拓服务，深化为民履职活动。在代表联络站，我们不仅邀请代表“走进来”听民意，还鼓励代表“走出去”察民情，采用“线下+线上”方式问民需，使人大代表更“接地气”，更贴民心。例如，区人大代表李燕琼在红场水头村走访群众时发现，淮山种植园边坡土壤流失严重，影响作物生长。她随即提出修缮建议，镇人大迅速将此反馈至职能部门。2024年2月，总投资235万元的农特产业基础设施建设项目正式启动！该项目通过加固边坡、优化排水系统，助力红场特色农产品提质增产，为农民增收注入强劲动力。在胪岗镇，群众通过线上“码上见”反映路面坑洼和建筑废料乱堆放问题，人大代表迅速行动，协调相关部门清理废料、修复路面，消除隐患，彰显为民服务的速度与温度。这些举措，正是人大代表心系群众、为民解忧的真实写照，也是人大代表联络站真正用起来、动起来、活起来的生动案例，实现联络站从“有形覆盖”向“有效运行”转变升级。

精准施策，形成“常规动作+专项破题”的靶向化实践模式。

在各联络站逐步推行“四个一”工作机制，组织代表常态化开展履职活动。同时，区人大常委会适时布置课题，推动靶向发力，充分发挥人大代表在促进经济社会发展中的积极作用。

在常规动作上下功夫。推行“四个一”工作机制，落实各联络站制定年度工作计划，每周至少开展一次接待选民活动，定期组织代表倾听选民群众的心声，记录诉求与建议；每季度组织一次集中学习，围绕党的创新理论和人大工作相关法律法规、政策精神开展学习，在交流探讨中提升代表履职能力；每半年实施一次视察调研，组织代表深入基层一线，实地了解民生实情，为群众解决实际困难；每年举行一次总结座谈，回顾联络站全年工作历程，分享经验心得，谋划下一年度工作安排。这是联络站的常态化任务，也是区人大常委会对各联络站设定的基本履职标准。

在服务大局中显担当。在确保规定动作扎实完成的同时，区人大常委会围绕党委中心、政府重点工作，聚合代表力量，精准点题，在服务大局中彰显担当，以实干诠释“党委重心在哪里，人大行动就跟进到哪里，代表作用就发挥到哪里”的使命情怀。2024年，潮南区人大积极响应上级号召，全力落实省、市、区委关于绿美广东生态建设的部署，深入开展“绿美潮南·人大代表在行动”主题活动，依托人大代表联络站，广泛发动各级人大代表通过“认种、认养、认捐”等方式，筹集资金约77万元，建成17个“人大代表林”，在助推潮南绿美生态建设中贡献出人大力量。今年3月份以来，区人大常委会将人居环境整治作为推动“百千万工程”提速提质的关键举措，聚焦全区人居环境的突出问题，组织开展“充分发挥人大代表‘三员’作用，助力人居环境整治”专项行动。活动中，各联络站充分发挥人大代表“宣传员”“监督员”和“战斗员”的多重角色作用，动员各级人大代表出资、出智、出力，积极参与清理卫生死角，切实改善人居环境。截至4月中旬，行动已累计收集问题260个，推动问题整改250个；各人大代表联络站组织开展检查102次，定点宣传85场次；各级人大代表参与达1563人次、出资17.5万元。